おせち料理の通販なら迷わずOisix（おいしっくす）で決まり！！

OisixのおせちQ&A

おせち料料理をネット予約するなら
Oisixのおせち料理がおススメですよ。

そのOisixのおせち料理を注文するのに
疑問や不安があると迷いますよね？

ここではOisixのおせち料理を迷わず
通販予約できるように、疑問解消を目指して
Oisixのおせち料理に関する
質問を集めました。

Ｑ.Oisixのおせちはなぜ冷凍なんですか？

Ａ.Oisixのおせち料理は鮮度を保つため、
調理、盛りつけの後に急速冷凍をしています。

これは作り立てのおいしさを、
お召し上がり頂くその瞬間まで
封じ込めておくためです。

また、冷凍だからこそ、
保存のための余計な合成保存料を使ったり、
むやみに味を濃くする必要がありません。

素材本来の味を楽しめて安心して
お召し上がりいただける味つけに
なっているんです。

オイシックス／おせちご予約開始

Ｑ.Oisixのおせちはうまく解凍できますか？

Ａ.おせちを食べる前に、冷凍庫から取り出し、
２４時間ほど冷蔵庫に移して
様子を見ながら解凍してください。
（冷蔵庫の温度によって若干時間が
前後する可能性がありますので、
ご家庭の冷蔵庫にあわせて調整してください）

食べる約１～２時間前（室温による）に
常温においておくと、よりおいしく
食べることができます。

1.おせちが届く→　
2.風呂敷をほどく→　
3.冷蔵庫で解凍する

Ｑ.Oisixのおせちは本当においしいんですか？

Ａ.Oisixのおせちは、
使用している原材料の選定から、
調理方法、味つけまで、
開発に約１年もの時間をかけています。

何度も行う試食や、実際のお客さまからの
ご意見を元に作った自信のおせちです。

万が一、味にご満足いただけなかった場合は
全額返金します。

自信があるからこそできる
「全額返金保証制度」です。

オイシックス／おせちご予約開始

Ｑ.Oisixのおせちは添加物は使っていますか？

Ａ.合成着色料、合成保存料は使っていません。

また、学識経験者の3名、消費者委員3名から
構成される第三者機関の食質監査委員会が
「子どもに安心して食べさせられる」安全基準を
制定し審査しています。

Ｑ.Oisixの放射能に関する取り組みを教えてください。

Ａ.ゲルマニウム半導体検出装置を導入し
検査しています。

Oisixではすべての産地を確認し、
なおかつ、過去の自主検査の検査データの
推移を参照したうえで、
検出される可能性の低い商品や産地から
原料の確保を行っています。

また、Oisixでは、
これまでの検査体制に加えて、
農水省などが指定する検査機関が
使用している高精度精密分析装置
「ゲルマニウム半導体検出器」を
2013年1月に導入し運用を開始しています。

お届けするおせちに関しましても
できあがり次第、順次検査を実施しています。

オイシックス／おせちご予約開始

Ｑ.Oisixのおせちの賞味期限はどのくらいですか？

Ａ.冷凍庫（-18度）で保存した場合は１ヶ月、
解凍後は冷蔵保存で２日以内となります。
（冷凍賞味期限は2015年1月31日となります。）

Ｑ.Oisixのおせちはいつ届きますか？

Ａ.・お届け日時に関して
12/30お届けを予定しております。

・お届け不可地域に関して
以下のお届け地域に関しては
おせちの品質の関係上
お届けを承っておりません。

予め、ご了承くださいますようお願いいたします。

・「伊豆諸島」　青ヶ島村、神津島村、利島村、
　　新島村（式根島含む）、御蔵島村、三宅村
・「小笠原諸島」
※その他、ヤマト運輸がお届け出来ない地域

・遅延の可能性のある地域に関して
以下のお届け地域に関しましては、
宅配便でのお届けとなる関係上、
出荷元の地域から配送距離の都合により、
お届けに遅れをきたす場合があります。
予め、ご了承くださいますようお願いいたします。

・「北海道」利尻郡、礼文郡
・「長崎県」対馬市
・「鹿児島県」奄美市、大島郡全域、鹿児島郡
・「沖縄県」　島尻郡、北大東村、南大東村、
　　八重山郡　竹富町、与那国町

・お届け日時、お届け先の変更に関して
お届け時間、お届け先を変更したい場合は、
12/8までに「ＭＹアカウント」から変更可能です。

Ｑ.Oisixのおせちはどのような形で届くんですか？

Ａ.おせちは、重箱に盛りつけた状態で、
風呂敷に包んでお届けします。

また、すべてのおせちにお品書きを
お付けしています。

※風呂敷の色や箱の大きさは
変更がある場合があります。
※場合によっては茶色の外箱に
入ってくることもあります。

オイシックス／おせちご予約開始

Ｑ.配送中に崩れたりしませんか？

Ａ.Oisixでは、梱包の確認と
配送トラブルを想定して毎年必ず事前に
おせちの物流テストを行なっています。

Ｑ.届かなかったりしませんか？

Ａ.大切なおせちを確実にお届けできるよう
ヤマト運輸と万全の配送体制を組んでいますので
ご安心ください。

また、万が一お届けできていないことが
ありましたら、Oisixの180名のスタッフが
責任をもってお客さまのお手元にお届けします。

Ｑ.送料はかかりますか？

Ａ.冷凍料金や遠方料金などの追加料金は
一切かかりません。

すべての商品は「送料込価格」となっています。

Ｑ.支払い方法は選べますか？

Ａ.お支払いは以下からお選びいただけます。

・コンビニ郵便決済
　（コンビニエンスストア、
　郵便局でご利用いただけます）
・クレジットカード決済
　（JCB、VISA、MASTER、Diners、AMEX）

※ご注文状況やお取引履歴などから、
一部お選びいただけない決済方法もございます。
画面に表示されている方法からのみ
ご選択いただくことが可能です。

お支払いはおせちの発送後、
ご請求させていただきます。

オイシックス／おせちご予約開始

Ｑ.Oisixのポイントは使用できますか？

Ａ.ご希望の商品をお買い物カゴに入れたあとの
「注文フォーム」で、ご希望の使用ポイントを
ご指定いただけます。

100ポイント=100円単位でご利用いただけますので、
使用するポイント数をお選びいただいた上で、
ご注文ください。

Ｑ.万が一キャンセルしたい場合は？

Ａ.１２月８日までにご連絡いただければ、
キャンセルを承ります。

※１２月８日以降のご注文につきましては、
キャンセルはお受けいたしかねますことを
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

Ｑ.おせちの通販は初めてなので不安です

Ａ.Oisixは2001年からインターネットでの
おせち販売を始め、14年目のパイオニアです。

今までにお届けしたおせちは17万台以上。

数多くのお正月の食卓に笑顔をお届けしています。

些細なことでもご不明点やご質問があれば
お客様窓口までご連絡ください。

Oisixのおせち料理の
公式サイトはこちらです↓↓↓

【Oisix】満足度９６．１％のおせち料理

Oisixのおせちの口コミ・評判

Oisixのおせち料理の
口コミ・評判をまとめました。

・Aさん（2014年おせち購入）

関西出身で薄味好みですが、
前年購入した市販のおせちはとても辛く、
食べていてしんどかったんです。

しかしオイシックスのおせちは
どれも程よい味つけで
とても食べやすかったです。

原材料の産地まで詳細に書かれているのは
とても安心できます。

Bさん（2014年おせち購入）

毎回残ってしまう田作りや黒豆が、
Oisixのおせちでは早々に食べ切れたので
まったく残りませんでした。

子どもたちは本当においしいものが
分かるんだなと実感しました。

ちょっとずつたくさんの種類、
和洋折衷が良かったんだと思います。

醤油味ばかりになってしまうので
チーズもいいお口直しになり
飽きずに食べられて良かったです。

・Cさん（2014年おせち購入）

Oisixのおせちは和洋折衷で
色々な食材が食べられて、大満足でした。

特に小学生の息子は、おせち＝食べられない
という概念を取っ払ってもらい、
どれもおいしいと大喜びしながら
食べてくれたので、購入して
良かったと思いました。

来年も安心安全でバラエティに富んだ
Oisixのおせちを期待しています。

Dさん（2014年おせち購入）

おせちは縁起物ですし、
添加物云々言っても仕方ない・・・
と思っていました。

それに添加物、化学調味料を省くと
味が今ひとつ・・・という思いも
持っていましたが、
今回のOisixさんのおせちを食べ、
おいしいものを安心して食べられる
ということが、とても素晴らしいと思いました。

Eさん（2014年おせち購入）

クリームチーズが単品で購入できたら、
お正月以外にも購入したいですね。

Fさん（2014年おせち購入）

クリームチーズとかつおくるみは、
これからもはずさないで欲しい。

また、Oisixのおせちのレシピを
教えてもらいたいです。

Gさん（2014年おせち購入）

クリームチーズは絶品でした。

個別に買い足せると良いと思います。

Hさん（2014年おせち購入）

クリームチーズは
子どももおいしいと食べていました。

普段あまり食べる味ではないので、
来年も食べたいと思いました。

Oisixのおせち料理の
公式サイトはこちらです↓↓↓

【Oisix】満足度９６．１％のおせち料理

Oisixのおせちにできないこと

Oisixのおせちは、おいしい味を
みなさんのご家庭の食卓にお届けすること、
これが使命と考えています。

なのでOisixのおせちにできないこと
これを知っていて欲しいです。

その１
安価でボリューム重視のおせちはつくりません！

安いおせち料理を作ることを意識するばかりに、
素材を妥協したり、調理品を大量入荷して
盛り付けるだけのおせちは作りません。

新年のお祝いのお食事だからこそ、
お客様の満足のいく料理をお届けするために、
全国各地に足を運び厳選された素材を
最大限に活かした料理をお届けします。

妥協は一切ありません。足を運び目利きした素材の数々。

日本全国はあたりまえ、
本当においしいと思う素材があれば
海外にまで足を運び見つけてきた素材の数々。

おせち料理は、「素材」の良さが重要なので
妥協をすることはありません。

試行錯誤を繰り返して作ったおせち料理の数々。

「正直、Oisix基準での安全な食材選びと、
おいしさの追求はとても難しい。」
そんな本音を漏らしていた商品開発担当の中村さん。

「お正月は一年のはじまりです。家族みんなが
顔を合わせて笑顔になってもらいたい。」

おせちの開発担当を務める中村さんは
私たちにそう意気込みを伝えてくれました。

大人から子どもまで幅広い世代が
みんな安心して食べられる
そんなおせちを目指します。

その２
素材そのものの色以上の「派手な色合い」は出せません！

ほかのおせちよりも豪華に見せようとすると、
鮮やかな彩りのための合成着色料や、
食べられない装飾を多く使用することがあります。

Oisixは、見た目の豪華さよりも、
お客さまにご期待いただく
「おいしさ」と「安心」のために、
素材選びや調理法を工夫することで、
食材そのものの自然な色合いを最大に引き出し、
お祝いの席にふさわしい
彩りあふれるおせちに仕上げました。

その３
塩分や保存料を多く必要とする「冷蔵おせち」は作りません！

製造からお召し上がりいただくまで、
生のままで長く品質を保持するためには、
濃い塩分にしたり合成保存料を
使うことがあります。

Oisixでは、幅広い世代の方に
本当に「おいしい」と喜んでもらうために、
余分なものに頼らず、作り立てをそのまま
お届けすることができる「冷凍おせち」のみを
販売しています。

Oisixのおせちは、品質保持が目的の過剰な塩分や、
不要な合成保存料を一切使用していない、
素材そのものの旨みが際立った
やさしい味わいが特長のおせち料理です。

Oisixのおせち料理の
公式サイトはこちらです↓↓↓

【Oisix】満足度９６．１％のおせち料理

Oisixのおせちの特長について

Oisixのおせち料理が
長年にわたってご支持をいただける
その理由があります。

■Oisixのおせちのおいしさ

Oisixのおせちは、
使用している原材料の選定から、
調理方法、味つけまで、
開発に約１年かけています。

度重なる試食や、
実際のお客さまからのお声を元に
作った自信のおせちです。

万が一、味にご満足いただけなかった場合は
全額返金いたします。

自信があるからこそできる「全額返金保証制度」です。

詳しくは以下をご確認ください。

※返金キャンペーンのご利用は
　お一人さま一回限りです。
　ご返金は商品到着後1週間以内に、
　不具合の具体的な状況をメールで
　ご連絡いただくこと、商品の7割以上を
　残した状態でご返品していただくことが
　条件となります。

　また、今後の品質改善のため、
　お電話させていただき
　詳細をお伺いさせていただく
　場合がございます。

　キャンペーンについてご不明な点は、
　カスタマーサポートまでお問い合わせください。

■Oisixのおせちの決め手！！

Oisixのおせちは1つひとつ
丁寧に作られた、オリジナルの商品です。

そのため、Oisixのおせちは数量限定ですので、
お早目にお申込みください。

都合が悪くなったなど、１２月８日（月）までに
ご連絡いただければ、キャンセルが可能です。

お客さま窓口までお電話ください。

■Oisixのおせちの安心・安全

Oisixのおせちは、
味へのこだわりとともに、
安心・安全にも細心の配慮をしています。

・中国産主原料不使用
　「高砂」「高砂三段重」「琥珀」「瑠璃」
　「翠玉」「福寿」は中国産の主原料を
　使用していません。

・合成着色料・合成保存料ゼロ
　お祝いの席を家族全員で楽しく
　食べていただけるように
　合成着色料・保存料ゼロのおせちに
　仕上げております。

・第三者機関の監査をクリア
　学識経験者の3名と消費者委員（主婦）の方
　3名の計6名から構成された食質監査委員会が、
　「子どもに安心して食べさせられる」安全基準を制定し、
　その基準をクリアしたおせちのみを販売しております。

・放射性物質の検査を実施
　すべての主原料の原産地を確認、
　過去の自主検査の検査データの
　推移を参照したうえで、
　検出される可能性の低い商品や
　産地の原料を使用。

　また、ゲルマニウム半導体検出器などを
　用いた検査も全ロット検査を実施いたします。

■解凍について
Oisixのおせちをお召し上がりになる直前に、
冷凍庫から取り出し、
２４時間ほど冷蔵庫に移して
様子を見ながら解凍してください。
（冷蔵庫の温度によって若干時間が
前後する可能性がございますので、
ご家庭の冷蔵庫にあわせてください。）

Oisixのおせちは、
お召し上がりになる約１～２時間前
（室温による）に常温においておくと、
よりおいしく食べられます。

■送料無料
Oisixのおせちは、遠方料金や
冷凍料金などの追加料金やオプション料金は
一切いただいていません。

■賞味期限
冷凍（-18度）で保存した場合は
2015年1月31日まで、
解凍後は冷蔵保存で2日以内となります。

Oisixのおせち料理の
公式サイトはこちらです↓↓↓

【Oisix】満足度９６．１％のおせち料理

Oisixのおせちメディア掲載

Oisixのおせちは、メディアにも
たくさん取り上げられています。

下記はその一部です。

・日経MJでОｉｓｉｘのおせちが
　紹介されました。（2014/9/12）

・テレビ朝日「たけしのTVタックル」で
　Oisixのおせちが放送されました。（2013/12/16）

・フジテレビ「スーパーニュース」で
　Oisixｘのおせちが放送されました。（2013/12/13）

・ＴＢＳ「はなまるマーケット」で
　Oisixのおせちが放送されました。（2013/10/23）

・NHK「あさイチ」で新作おせち
　「高砂三段重」が放送されました。（2013/10/7）

・テレビ東京「モーニングサテライト」で
　Oisixのおせちが紹介されました。（2013/9/3）

そのほかテレビでは

・NHK「ニュースおはよう日本」（2011年）

・フジテレビ「めざましテレビ」（2011年）

ほか多数！

雑誌では

・「nina's」（2012年）

・「日経MJ新聞」（2011年）

ほか多数！

インターネットでは

・「一休おせちランキング」（2012年）

・「kuchiran.jpおせちランキング」（2012年）

Oisixのおせち料理の
公式サイトはこちらです↓↓↓

【Oisix】満足度９６．１％のおせち料理

Oisixのおせち試食会感想

Oisixのおせち試食会を開催！

Oisixのおせち料理を試食した方の
感想をいただきました。

・冷凍のおせちを解凍したものとは
　到底思えない、素材本来の味を
　堪能できました。

・味付けが濃すぎず、
　子供にも安心して
　食べさせられると思いました。

・Oisixのおせちは、
　ひとつひとつのお料理に対する
　心遣いが素晴らしいと思いました。

・素材の旨みが楽しめて
　お酒が進むという、
　お正月にぴったりなおせち。

またアンケートにも回答していただきました。

下記はその一部ですがご紹介しますね。

＜まゆみさん＞

・今回の試食でおいしいと思った料理は何でしたか？

浜汐海老／
海老が入っていることでお重に華やかさが出た感じ。
味付けは私的には薄くもなく濃くもなく
ちょうどよかった。

・ボリュームと価格、見た目はいかがですか？

ボリュームは２～３人前としてはちょうどよく、
値段的にも適正価格だと思う。

それからいくら、海老などがはいって彩りがよい。

強いて言うなら、
あと緑があっても良かったかも。

・最後にひとこと

一品一品の大きさがちょうどよくて食べやすかった。

もう少し野菜がはいっていると尚よかったかも。

＜ちささん＞

・今回のOisix試食会で
　おいしいと思った料理は何でしたか？

蛸のトマトソース煮（トマト添え）／
トマト煮なのに和風な味が新鮮で美味しかった。

・ボリュームと価格、見た目はいかがですか？

２～３人前ではちょうどよい感じです。

百貨店と比較しても手頃な価格だと思います。

すごい豪華！という印象ではないけれども
自然な色合いは逆に安心感がもてて持ててよかったです。

・最後にひとこと

ひとつひとつが食べやすい大きさに
ちゃんと切られているのが良い印象。

お肉とお魚と伝統的なおせち料理で
バランスがとても良かったです。

＜なほこさんご家族＞

・今回のOisix試食会で
　おいしいと思った料理は何でしたか？

うに新丈／
非常に上品な味でした。
もっというとお酒が飲みたくなるような味付けが
特によかったです。

・ボリュームと価格、見た目はいかがですか？

ひと目で豪華！というような見た目で
ボリューム満点。

この内容なら適正価格だと思います。

・最後にひとこと

全体的に塩分抑え目で、素材の旨みが味わえて
お酒がとても進みますね。

お正月にぴったりだと思います。

＜なつさんご夫妻＞

・今回のOisix試食会で
　おいしいと思った料理は何でしたか？

茄子のカネロニ／
おせち料理としては想像もできなかった味。

まったく飽きない美味しさでした。

・ボリュームと価格、見た目はいかがですか？

非常に満足のいくボリューム感です。

高級食材が入っていてすごく豪華な感じ。

内容も量もちょうど良いと思います。

Oisixのおせちは合成着色料を使用していないので
とても自然な彩りが印象的でした。

・最後にひとこと

Oisixのおせちは日本酒だけでなく、
ワインにも合いそうな感じで嬉しくなりました。

味が塩辛くなく、血圧が高めの母にも安心して
食べてもらえそうです。

＜シュリさんご家族＞

・今回のOisix試食会で
　おいしいと思った料理は何でしたか？

かじき昆布〆／
昆布の味がしっかりとしみこんでいて
それでいて魚が固くなっておらずにふわふわで
食べやすかったです。

・ボリュームと価格、見た目はいかがですか？

Oisixは、ボリュームたっぷりで
価格相応のおせち料理だと思います。

色鮮やかな盛り付けが綺麗で、
食べる前にとても楽しめて良かったです。

・最後にひとこと

Oisixのおせち試食会のスタッフの方から、
おせち料理の話を聞いて、
ひとつひとつの料理に対する
心遣いに感動しました。

＜いいんちょうさんご家族＞

・今回のOisix試食会で
　おいしいと思った料理は何でしたか？

ローストポーク／
子供もとても美味しかったみたいで、
休む暇なく食べ続けていました。

・ボリュームと価格、見た目はいかがですか？

Oisixのおせちは、
２～３日で食べきるということを考えると
程良いボリュームだと思います。

あわびやカニが入っていることを考えても
コスパに優れていると思います。

・最後にひとこと

Oisixのおせちは、味付けが濃すぎず
子供にも安心して食べさせられるのがいいと思います。

またお酒にも合うなと思いました。

Oisixのおせち料理の
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